tlm.ai/aapp
Pengene tilbage-garanti
Vi står inde for kvaliteten af vores produkter og er sikre på, at du vil være tilfreds med dit køb. Vi tror på, at vores produkter vil leve op til eller overgå dine forventninger.
Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med vores produkter, tilbyder vi en 30-dages pengene-tilbage-garanti. Ingen spørgsmål stillet.
Returnering af varer
Du kan returnere de fleste varer inden for 30 dage efter levering, hvis de er ubrugte, uåbnede og i deres originale emballage (inklusive forseglinger, etiketter og eventuelt tilbehør). Denne returpolitik begrænser ikke eventuelle lovfæstede forbrugerrettigheder, der måtte gælde i dit land.
Sådan starter du en returnering
1. Kontakt os på shop@telmone.com med dit ordrenummer, den/de vare(r), du ønsker at returnere, og årsagen (valgfrit).
2. Vi svarer med returinstruktioner og returadresse.
3. Pak varerne forsvarligt i originalemballagen (hvis muligt).
Returforsendelsesomkostninger
Hvis du returnerer en vare, fordi du har fortrudt, er returforsendelsen dit ansvar (medmindre vi udtrykkeligt aftaler andet).
Hvis varen er defekt, beskadiget under transport, eller vi har sendt den forkerte vare, dækker vi rimelige returforsendelsesomkostninger eller tilbyder en alternativ løsning.
Refusioner
Når vi har modtaget og inspiceret returneringen, behandler vi din refusion til den oprindelige betalingsmetode. Hvis varen returneres brugt, åbnet (hvor det ikke er tilladt) eller ufuldstændig, kan vi nægte returneringen eller udstede en delvis refusion.
Defekte eller forkerte varer
Hvis din vare er defekt, beskadiget eller forkert, skal du kontakte os inden for 48 timer efter levering (vedlæg billeder hvis muligt). Disse tilfælde følger vores garantiprocedure og håndteres separat fra returneringer ved fortrydelse af mening.
Telmone.shop drives af STAR-SERVIS PLYUS, LTD, 04205, Kyiv, st. Tymoshenko, 21