Enamiku toodete saate tagastada 30 päeva jooksul alates kohaletoimetamisest, kui need on kasutamata, avamata ja originaalpakendis (sh plommid, sildid ja kõik lisatarvikud). See tagastuspoliitika ei piira teie riigis kehtivaid seadusjärgseid tarbijaõigusi.

​

Tagastuse alustamine

1. Võtke meiega ühendust aadressil shop@telmone.com, edastades oma tellimuse numbri, tagastatava(d) toote(d) ja tagastamise põhjuse (valikuline).

2. Vastame teile tagastamisjuhiste ja tagastusaadressiga.

3. Pakkige tooted kindlalt originaalpakendisse (võimalusel).

​

Tagastuskulud

Kui tagastate toote seetõttu, et muutsite meelt, on tagastamise saatmine teie vastutusel (välja arvatud juhul, kui oleme sõnaselgelt kokku leppinud teisiti).

Kui toode on defektne, transpordi käigus kahjustatud või saatsime vale toote, katame mõistlikud tagastamise saatmiskulud või pakume alternatiivset lahendust.

​

Tagastused
Pärast tagastuse kättesaamist ja kontrollimist töötleme tagasimakse algsele makseviisile. Kui tagastatav toode on kasutatud, avatud (kui see pole lubatud) või mittetäielik, võime tagastamisest keelduda või osalise raha tagastada.

​

Defektsed või valed tooted
Kui teie toode on defektne, kahjustatud või vale, võtke meiega ühendust 48 tunni jooksul alates kohaletoimetamisest (lisage võimalusel fotosid). Sellistel juhtudel järgitakse meie garantiiprotseduuri ja neid käsitletakse eraldi meelemuutustest tingitud tagastustest.

​

Telmone.shopi haldab STAR-SERVIS PLYUS, LTD, 04205, Kiiev, tn 21, Tõmošenko tn.