tlm.ai/aapp
Jamstvo povrata novca
Jamčimo za kvalitetu naših proizvoda i uvjereni smo da ćete biti zadovoljni kupnjom. Vjerujemo da će naši proizvodi ispuniti ili čak premašiti vaša očekivanja.
Ako iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni našim proizvodima, nudimo 30-dnevno jamstvo povrata novca. Bez ikakvih pitanja.
Povrat robe
Većinu artikala možete vratiti u roku od 30 dana od dostave ako su nekorišteni, neotvoreni i u originalnoj ambalaži (uključujući pečate, naljepnice i svu dodatnu opremu). Ova politika povrata ne ograničava zakonska prava potrošača koja se mogu primjenjivati u vašoj zemlji.
Kako započeti povrat
1. Kontaktirajte nas na shop@telmone.com s brojem narudžbe, artiklom/artiklima koje želite vratiti i razlogom (nije obavezno).
2. Odgovorit ćemo vam s uputama za povrat i povratnom adresom.
3. Sigurno zapakirajte artikle u originalnu ambalažu (ako je moguće).
Troškovi povratne dostave
Ako vratite artikl jer ste se predomislili, povratna dostava je vaša odgovornost (osim ako se izričito ne dogovorimo drugačije).
Ako je artikl neispravan, oštećen u transportu ili smo poslali pogrešan artikl, pokrit ćemo razumne troškove povratne dostave ili ponuditi alternativno rješenje.
Povrat novca
Nakon što primimo i pregledamo povrat, obradit ćemo vaš povrat novca na izvorni način plaćanja. Ako se artikl vrati rabljen, otvoren (gdje nije dopušteno) ili nepotpun, možemo odbiti povrat ili izdati djelomični povrat novca.
Neispravni ili netočni artikli
Ako je vaš artikl neispravan, oštećen ili neispravan, kontaktirajte nas u roku od 48 sati od dostave (priložite fotografije ako je moguće). Ovi slučajevi slijede naš postupak jamstva/jamstva i obrađuju se odvojeno od povrata zbog promjene mišljenja.
Telmone.shop vodi STAR-SERVIS PLYUS, LTD, 04205, Grad Kijev, ul. Timošenko, 21