tlm.ai/aapp
Pénzvisszafizetési garancia
Kiállunk termékeink minősége mellett, és biztosak vagyunk benne, hogy elégedett lesz vásárlásával. Hisszük, hogy termékeink megfelelnek, vagy felülmúlják az elvárásait.
Ha bármilyen okból nem elégedett termékeinkkel, 30 napos pénzvisszafizetési garanciát kínálunk. Kérdés nélkül.
Áruk visszaküldése
A legtöbb terméket a kézbesítéstől számított 30 napon belül visszaküldheti, amennyiben azok használatlanok, bontatlanok és eredeti csomagolásukban vannak (beleértve a pecséteket, címkéket és minden tartozékot). Ez a visszaküldési szabályzat nem korlátozza az Ön országában érvényes törvényes fogyasztói jogokat.
Visszaküldés indítása
1. Lépjen kapcsolatba velünk a shop@telmone.com címen a rendelési számával, a visszaküldni kívánt termék(ek)kel és az okkal (opcionális).
2. Válaszolunk a visszaküldési utasításokkal és a visszaküldési címmel.
3. Csomagolja be biztonságosan a termékeket az eredeti csomagolásba (ha lehetséges).
Visszaküldési szállítási költségek
Ha azért küld vissza egy terméket, mert meggondolta magát, a visszaküldés költsége az Ön felelőssége (kivéve, ha kifejezetten másként állapodunk meg).
Ha a termék hibás, szállítás közben sérült, vagy rossz terméket küldtünk, mi fedezzük az ésszerű visszaküldési költségeket, vagy alternatív megoldást kínálunk.
Visszatérítések
Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, az eredeti fizetési módra feldolgozzuk a visszatérítést. Ha a terméket használtan, felbontva (ahol ez nem megengedett) vagy hiányosan küldi vissza, megtagadhatjuk a visszaküldést, vagy részleges visszatérítést adhatunk.
Hibás vagy helytelen termékek
Ha a termék hibás, sérült vagy helytelen, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a kézbesítéstől számított 48 órán belül (lehetőség szerint fényképeket is mellékeljen). Ezekre az esetekre a garanciális/jótállási eljárásunk vonatkozik, és a meggondoltság miatti visszaküldésektől elkülönítve kezeljük.
A Telmone.shop-ot a STAR-SERVIS PLYUS, LTD, 04205, Kijev város, Timosenko utca 21. üzemelteti.