tlm.ai/aapp
Pinigų grąžinimo garantija
Mes garantuojame savo gaminių kokybę ir esame įsitikinę, kad būsite patenkinti pirkiniu. Tikime, kad mūsų gaminiai atitiks arba pranoks jūsų lūkesčius.
Jei dėl kokių nors priežasčių nesate patenkinti mūsų gaminiais, siūlome 30 dienų pinigų grąžinimo garantiją. Jokių klausimų.
Prekių grąžinimas
Daugelį prekių galite grąžinti per 30 dienų nuo pristatymo, jei jos yra nenaudotos, neatidarytos ir originalioje pakuotėje (įskaitant plombas, etiketes ir visus priedus). Ši grąžinimo politika neriboja jokių įstatyminių vartotojų teisių, kurios gali būti taikomos jūsų šalyje.
Kaip pradėti grąžinimą
1. Susisiekite su mumis adresu shop@telmone.com ir nurodykite savo užsakymo numerį, grąžintiną(-as) prekę(-es) ir priežastį (neprivaloma).
2. Mes atsakysime pateikdami grąžinimo instrukcijas ir grąžinimo adresą.
3. Saugiai supakuokite prekes originalioje pakuotėje (jei įmanoma).
Grąžinimo siuntimo išlaidos
Jei grąžinate prekę, nes persigalvojote, grąžinimo siuntimas yra jūsų atsakomybė (nebent aiškiai susitartume kitaip).
Jei prekė yra brokuota, pažeista transportavimo metu arba išsiuntėme netinkamą prekę, padengsime pagrįstas grąžinimo siuntimo išlaidas arba pasiūlysime alternatyvų sprendimą.
Pinigų grąžinimas
Gavę ir apžiūrėję grąžinamą prekę, grąžinsime jūsų pinigus į pradinį mokėjimo būdą. Jei prekė grąžinama naudota, atidaryta (kai tai neleidžiama) arba nepilna, galime atsisakyti grąžinti prekę arba grąžinti dalį sumokėtos sumos.
Neteisingos arba nekokybiškos prekės
Jei jūsų prekė yra nekokybiška, pažeista arba netinkama, susisiekite su mumis per 48 valandas nuo pristatymo (jei įmanoma, pridėkite nuotraukų). Tokiems atvejams taikoma mūsų garantijos procedūra ir jie tvarkomi atskirai nuo prekių grąžinimo persigalvojus.
Telmone.shop valdo „STAR-SERVIS PLYUS, LTD“, 04205, Kijevo miestas, Tymošenko g. 21