tlm.ai/aapp
Gwarancja zwrotu pieniędzy
Gwarantujemy jakość naszych produktów i jesteśmy przekonani, że będą Państwo zadowoleni z zakupu. Wierzymy, że nasze produkty spełnią Państwa oczekiwania, a nawet je przewyższą.
Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będą Państwo zadowoleni z naszych produktów, oferujemy 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy. Bez zadawania pytań.
Zwrot towaru
Możesz zwrócić większość produktów w ciągu 30 dni od daty dostawy, jeśli są nieużywane, nieotwarte i w oryginalnym opakowaniu (w tym plomby, etykiety i wszelkie akcesoria). Niniejsza polityka zwrotów nie ogranicza ustawowych praw konsumenta, które mogą obowiązywać w Twoim kraju.
Jak rozpocząć zwrot
1. Skontaktuj się z nami pod adresem shop@telmone.com, podając numer zamówienia, produkt(y), które chcesz zwrócić, oraz powód zwrotu (opcjonalnie).
2. Odpowiemy, podając instrukcję zwrotu i adres zwrotny.
3. Zapakuj produkty bezpiecznie w oryginalne opakowanie (jeśli to możliwe).
Koszty wysyłki zwrotnej
Jeśli zwracasz produkt z powodu zmiany zdania, koszty wysyłki zwrotnej ponosisz (chyba że wyraźnie uzgodnimy inaczej).
Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony w transporcie lub wysłaliśmy niewłaściwy produkt, pokryjemy uzasadnione koszty wysyłki zwrotnej lub zaproponujemy alternatywne rozwiązanie.
Zwroty
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, zrealizujemy zwrot na pierwotną metodę płatności. Jeśli zwracany produkt jest używany, otwarty (jeśli nie jest to dozwolone) lub niekompletny, możemy odmówić przyjęcia zwrotu lub dokonać częściowego zwrotu pieniędzy.
Wadliwe lub nieprawidłowe produkty
Jeśli Twój produkt jest wadliwy, uszkodzony lub nieprawidłowy, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy (jeśli to możliwe, dołącz zdjęcia). Takie przypadki podlegają naszej procedurze gwarancyjnej i są rozpatrywane oddzielnie od zwrotów z powodu zmiany zdania.
Sklep Telmone.shop jest prowadzony przez firmę STAR-SERVIS PLYUS, LTD, 04205, Kijów, ul. Tymoszenko 21