tlm.ai/aapp
Garancia vrátenia peňazí
Ručíme za kvalitu našich produktov a sme si istí, že budete s nákupom spokojní. Veríme, že naše produkty splnia alebo prekonajú vaše očakávania.
Ak z akéhokoľvek dôvodu nie ste s našimi produktmi spokojní, ponúkame 30-dňovú záruku vrátenia peňazí. Bez akýchkoľvek otázok.
Vrátenie tovaru
Väčšinu položiek môžete vrátiť do 30 dní od doručenia, ak sú nepoužité, neotvorené a v originálnom balení (vrátane pečatí, štítkov a akéhokoľvek príslušenstva). Tieto pravidlá vrátenia tovaru neobmedzujú žiadne zákonné práva spotrebiteľov, ktoré môžu platiť vo vašej krajine.
Ako začať s vrátením tovaru
1. Kontaktujte nás na adrese shop@telmone.com s číslom vašej objednávky, položkou (položkami), ktorú (ktoré) chcete vrátiť, a dôvodom (voliteľné).
2. Odpovieme vám s pokynmi na vrátenie a spiatočnou adresou.
3. Položky bezpečne zabaľte do originálneho balenia (ak je to možné).
Náklady na spiatočnú prepravu
Ak vrátite položku, pretože ste si to rozmysleli, spiatočnú prepravu hradíte vy (pokiaľ sa výslovne nedohodneme inak).
Ak je položka chybná, poškodená počas prepravy alebo sme odoslali nesprávnu položku, uhradíme primerané náklady na spiatočnú prepravu alebo ponúkneme alternatívne riešenie.
Vrátenie peňazí
Po prijatí a kontrole vrátenia tovaru spracujeme vašu refundáciu na pôvodný spôsob platby. Ak je tovar vrátený použitý, otvorený (ak to nie je povolené) alebo neúplný, môžeme vrátenie odmietnuť alebo vydať čiastočnú náhradu.
Chybné alebo nesprávne položky
Ak je váš tovar chybný, poškodený alebo nesprávny, kontaktujte nás do 48 hodín od doručenia (ak je to možné, priložte fotografie). Tieto prípady sa riadia naším záručným postupom a riešia sa oddelene od vrátenia tovaru z dôvodu zmeny názoru.
Telmone.shop prevádzkuje spoločnosť STAR-SERVIS PLYUS, LTD, 04205, Mesto Kyjev, ul. Tymošenkovej, 21