Unaweza kurudisha bidhaa nyingi ndani ya siku 30 baada ya kuwasilishwa ikiwa hazijatumika, hazijafunguliwa, na zikiwa katika vifungashio vyao vya asili (ikiwa ni pamoja na mihuri, lebo, na vifaa vyovyote). Sera hii ya kurudisha haizuii haki zozote za kisheria za watumiaji ambazo zinaweza kutumika katika nchi yako.

​

Jinsi ya kuanza kurudisha

1. Wasiliana nasi kwa shop@telmone.com ukiwa na nambari yako ya oda, bidhaa unayotaka kurudisha, na sababu (hiari).

2. Tutajibu kwa maelekezo ya kurudisha na anwani ya kurudisha.

3. Pakia bidhaa vizuri katika vifungashio vya asili (ikiwezekana).

​

Gharama za kurudisha usafirishaji

Ukirudisha bidhaa kwa sababu ulibadilisha mawazo yako, usafirishaji wa kurudisha ni jukumu lako (isipokuwa tukubaliane waziwazi vinginevyo).

Ikiwa bidhaa ina kasoro, imeharibika wakati wa usafirishaji, au tumetuma bidhaa isiyo sahihi, tutalipa gharama zinazofaa za usafirishaji wa kurudisha au kutoa suluhisho mbadala.

​

Marejesho
Baada ya kupokea na kukagua marejesho, tutashughulikia marejesho yako kwa njia ya awali ya malipo. Ikiwa bidhaa imerudishwa imetumika, imefunguliwa (ikiwa hairuhusiwi), au haijakamilika, tunaweza kukataa kurejeshwa au kutoa marejesho ya sehemu.

​

Bidhaa zenye kasoro au zisizo sahihi
Ikiwa bidhaa yako ina kasoro, imeharibika, au si sahihi, wasiliana nasi ndani ya saa 48 baada ya kuwasilishwa (jumuisha picha ikiwezekana). Kesi hizi zinafuata utaratibu wetu wa dhamana/udhamini na hushughulikiwa kando na marejesho ya kubadilisha uamuzi.

​

Telmone.shop inaendeshwa na STAR-SERVIS PLYUS, LTD, 04205, City Kyiv, st. Tymoshenko, 21