tlm.ai/aapp
Garance vrácení peněz
Ručíme za kvalitu našich produktů a jsme si jisti, že budete s nákupem spokojeni. Věříme, že naše produkty splní nebo dokonce předčí vaše očekávání.
Pokud z jakéhokoli důvodu nejste s našimi produkty spokojeni, nabízíme 30denní záruku vrácení peněz. Bez jakýchkoli otázek.
Vrácení zboží
Většinu zboží můžete vrátit do 30 dnů od doručení, pokud je nepoužité, neotevřené a v originálním balení (včetně pečetí, štítků a případného příslušenství). Tato politika vrácení zboží neomezuje žádná zákonná práva spotřebitelů, která mohou platit ve vaší zemi.
Jak zahájit vrácení zboží
1. Kontaktujte nás na adrese shop@telmone.com s číslem objednávky, položkou (položkami), kterou (které) chcete vrátit, a důvodem (volitelné).
2. Odpovíme vám s pokyny k vrácení a zpáteční adresou.
3. Zboží bezpečně zabalte do originálního balení (pokud je to možné).
Náklady na dopravu při vrácení
Pokud zboží vracíte, protože jste si to rozmysleli, je zpáteční doprava na vás (pokud se výslovně nedohodneme jinak).
Pokud je zboží vadné, poškozené během přepravy nebo jsme odeslali nesprávné zboží, uhradíme přiměřené náklady na dopravu při vrácení nebo nabídneme alternativní řešení.
Vrácení peněz
Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám vrátíme peníze původním způsobem platby. Pokud je zboží vráceno použité, otevřené (kde to není povoleno) nebo neúplné, můžeme vrácení odmítnout nebo vydat částečnou náhradu.
Vadné nebo nesprávné zboží
Pokud je vaše zboží vadné, poškozené nebo nesprávné, kontaktujte nás do 48 hodin od doručení (pokud je to možné, přiložte fotografie). Tyto případy se řídí naším záručním postupem a jsou řešeny odděleně od vrácení zboží z důvodu změny názoru.
Telmone.shop provozuje společnost STAR-SERVIS PLYUS, LTD, 04205, Město Kyjev, ul. Tymošenkové, 21