tlm.ai/aapp
Pengene tilbake-garanti
Vi står inne for kvaliteten på produktene våre og er sikre på at du vil bli fornøyd med kjøpet ditt. Vi tror at produktene våre vil møte eller overgå forventningene dine.
Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med produktene våre, tilbyr vi en 30-dagers pengene-tilbake-garanti. Ingen spørsmål.
Retur av varer
Du kan returnere de fleste varer innen 30 dager etter levering hvis de er ubrukte, uåpnede og i originalemballasjen (inkludert forseglinger, etiketter og eventuelt tilbehør). Denne returpolicyen begrenser ikke eventuelle lovfestede forbrukerrettigheter som kan gjelde i ditt land.
Slik starter du en retur
1. Kontakt oss på shop@telmone.com med ordrenummeret ditt, varen(e) du ønsker å returnere og årsaken (valgfritt).
2. Vi vil svare med returinstruksjoner og returadresse.
3. Pakk varene forsvarlig i originalemballasjen (hvis mulig).
Returfraktkostnader
Hvis du returnerer en vare fordi du har ombestemt deg, er returfrakten ditt ansvar (med mindre vi uttrykkelig avtaler noe annet).
Hvis varen er defekt, skadet under transport, eller vi sendte feil vare, vil vi dekke rimelige returfraktkostnader eller tilby en alternativ løsning.
Refusjoner
Etter at vi har mottatt og inspisert returen, vil vi behandle refusjonen din til den opprinnelige betalingsmåten. Hvis varen returneres brukt, åpnet (der det ikke er tillatt) eller ufullstendig, kan vi nekte returen eller utstede en delvis refusjon.
Feil eller defekte varer
Hvis varen din er defekt, skadet eller feil, kontakt oss innen 48 timer etter levering (legg ved bilder hvis mulig). Disse tilfellene følger vår garantiprosedyre og håndteres separat fra retur ved angrerett.
Telmone.shop drives av STAR-SERVIS PLYUS, LTD, 04205, Kyiv, gate 10, Tymoshenko, 21