tlm.ai/aapp
Garancija za vračilo denarja
Stojimo za kakovostjo naših izdelkov in prepričani smo, da boste z nakupom zadovoljni. Verjamemo, da bodo naši izdelki izpolnili ali celo presegli vaša pričakovanja.
Če iz kakršnega koli razloga niste zadovoljni z našimi izdelki, vam ponujamo 30-dnevno garancijo za vračilo denarja. Brez vprašanj.
Vračilo blaga
Večino artiklov lahko vrnete v 30 dneh od dostave, če so nerabljeni, neodprti in v originalni embalaži (vključno s pečati, etiketami in morebitnimi dodatki). Ta politika vračila ne omejuje nobenih zakonskih pravic potrošnikov, ki lahko veljajo v vaši državi.
Kako začeti postopek vračila
1. Kontaktirajte nas na shop@telmone.com s številko naročila, artiklom(-i), ki ga(-e) želite vrniti, in razlogom (neobvezno).
2. Odgovorili vam bomo z navodili za vračilo in naslovom za vračilo.
3. Artikle varno zapakirajte v originalno embalažo (če je mogoče).
Stroški povratne pošiljke
Če artikel vrnete, ker ste si premislili, je povratna pošiljka vaša odgovornost (razen če se izrecno ne dogovorimo drugače).
Če je artikel pokvarjen, poškodovan med prevozom ali če smo poslali napačen artikel, bomo krili razumne stroške povratne pošiljke ali ponudili alternativno rešitev.
Vračila
Ko prejmemo in pregledamo vračilo, bomo vaše vračilo obdelali na prvotni način plačila. Če je artikel vrnjen rabljen, odprt (kjer ni dovoljeno) ali nepopoln, lahko vračilo zavrnemo ali izdamo delno povračilo.
Napake ali nepravilni artikli
Če je vaš artikel okvarjen, poškodovan ali napačen, nas kontaktirajte v 48 urah po dostavi (po možnosti priložite fotografije). Ti primeri se obravnavajo ločeno od vračil zaradi spremembe mnenja.
Spletno trgovino Telmone.shop upravlja STAR-SERVIS PLYUS, LTD, 04205, Mesto Kijev, ul. Timošenko, 21